オークションで起こりうるトラブル

近年爆発的に普及したパソコンによりインターネットをする人が多くなりました。フリーマーケット感覚で行なえるインターネット上のオークションもかなりの数があります。 　初めて参加される方、もうすっかり常連となられた方といらっしゃいますと思います。殆どの場合、スムーズに取引が出来ると思いますが、中には色々なトラブルに巻き込まれてしまった方もいらっしゃると思います。 　 　　　代表的なトラブルの例として 　　 　　・相手の口座に商品代金を振り込んだのに商品が全く送られてこない。 　　・落札した物と商品が違っていた。（色違い、偽物、全くの別物など） 　　・記述されていない大きな傷や故障個所がある。 　　・落札者との連絡が全くとれない。 といったものがあります。この場合相手方になんらかの事情がある場合と始めから騙す目的で取引する場合があると思います。一概には言えませんが以下のことを頭に入れておくと良いと思います。 　　・新規又はそれに近い評価での大量出品 　　・高額商品の相場以下での即決 　　・写真もメーカーからの転用、商品説明も殆ど無し。 　　・評価が通常ありえない短期間・短時間で上がっている。 　　・今まで取り引きした人の評価（マイナス、どちらでもないが多いと注意！） 　　・落札後の連絡が遅い 　　・メールでのやり取りが雑（敬語も使わず一方的な分） 　　・ガイドライン違反の商品 　　 などといったものがあります。これらに該当する場合は注意した方が良いと思います。

出品者の注意点

入札者に無用な心配を掛けない為に以下のことを注意しましょう！ 　　・オークションサイトの利用規約を遵守した物を出品する。 　　・写真、説明文はしっかりと記入する。 　　・商品が落札されたら速やかに入札者に連絡する。 　　・こちらの連絡先などをちゃんと伝える。 　　・商品の梱包は丁寧にする。 　　・入金を確認したら素早く商品を発送する。 　　・相手からの商品受け取りの連絡がきたら、メール、評価で連絡する。 　以上の事を最低限すれば、スムーズに取引が出来ると思います。 　しかし、中には商品を購入する気も無いのに入札して、全く連絡をしない人もいます。仕事などの都合で連絡が遅れている場合もありますので、何度かメールを送りしばらくは待ってみましょう。 　しかし、いくらメールを送っても連絡が無い場合には評価を付けてみましょう。この場合は取り合えず非常に良いとつけましょう！（メールの場合はメールサーバーの不調でメールが出来ない恐れがあります。評価であれば相手方に絶対に分かるはずです。）　 それでも連絡が全く無い時は、その入札者を取り消し、次の候補者の方と購入意思の確認などを行なって下さい。 　この様なことを未然に防ぐ為の手段として、入札者の評価をしっかりと把握しておきましょう！評価が悪い方は要注意です！！

入札者の注意点

落札者に無用な心配を掛けない為に以下のことを注意しましょう！ 　　・入札する際、入札単位を守る。 　　・落札後、出品者から連絡があったら素早く連絡をする。 　　・入金は指定した日までに振込む（遅れる場合はその旨を相手に伝える） 　　・商品到着後、相手への連絡、評価をする。 　以上の事を最低限すれば、スムーズに取引が出来ると思います。 　トラブルを防ぐ為にも最低限出品者の評価の欄、出品している物を見ておきましょう！悪い評価が多かったり、同一商品が大量出品されている場合は注意が必要です。 　入札する際、写真が無い物、雑なもの、商品記述が無い物は注意が必要です。どうしても気になる場合は相手に質問してみましょう。 　　質問する項目として 　　・商品の状態はどのようなものか？（大きさ、重さ、使用期間、汚れ、傷など） 　　・ブランド品であれば本物か偽物か？ 　　・振込み方法、発送方法など変更可能か？ 　　・商品代金以外にお金は発生するのか？（梱包代、送料など） 　と色々質問してみましょう。ただし、過剰に質問しないようにしましょう。 　銀行や郵便局に代金を振り込みする時に注意したいのが、振込み先だけの連絡があり、相手の住所や名前が全く分からない場合は注意が必要です！それに加え相手のメールアドレスがフリーメールであれば要注意です！！ 　もし、相手からのメールにこれらが記載されていなければ、すぐに入金しないで相手の連絡先を聞きましょう。聞いたとしても架空の住所や名前だったら元も子もないですが・・・・　少なくとも身分を隠すのは怪しいです！！ 　ヤフーオークションにトラブルが多数報告されている出品者の振込先口座リストがありますのでこちらを見ておくの良いでしょう。 　　　http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/instances/abuse_bank_a.html